SUPPORT

Die Software von Nostradamus ist von Spitzenniveau. Wir gehen in der Abstimmung unseres System auf Ihre Wünsche weit. Sehr weit. Wie wir das erreichen? Indem wir fortwährend mit Ihnen, dem Unternehmer, in Kontakt stehen: Ihre Wünsche sind unser Ausgangspunkt. Logische Folge ist, dass wir ständig an Verbesserungen des Systems arbeiten. Deshalb reicht, unserer Meinung nach, eine Standard-Hilfefunktion nicht aus.

FAQ’s

Alle Fragen, die Kunden im Laufe der Jahre gestellt haben, haben wir gesammelt und ganz übersichtlich in einer Übersicht aufgenommen. Sie brauchen nur den Suchbegriff zu dem Thema, über das Sie mehr erfahren möchten, einzutragen. Eine gute Chance, dass Sie Ihre Antwort hier bereits finden.

Stellen Sie Ihre Frage digital

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in den FAQ’s gefunden? Sie können Ihre Frage ganz einfach digital stellen, und zwar über die Hilfefunktion, die standardmäßig im System enthalten ist. Sobald Ihre Frage versandt wurde, wird sie ein digitales Ticket. Das Ticket wird archiviert, sodass Sie und Ihre Kollegen alle Fragen, die Sie uns bereits vorher gestellt haben, leicht zurückfinden können. Ihre Frage oder Bemerkung bleibt niemals irgendwo hängen. Im Gegenteil: Sie können selbst den Status Ihrer Frage mit dem „Tracker“ verfolgen. Sie erhalten immer innerhalb von vier Bürostunden eine Antwort. Wurde Ihre Frage beantwortet? So können Sie unseren Service mit einer Note bewerten, die in Sternen ausgedrückt wird.

Helpdesk

Natürlich können Sie auch noch ganz normal unseren Helpdesk anrufen: +31 (0)162-221000. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Trainings

Mehr Kenntnisse über de Ins und Outs Ihres Nostradamus-Pakets sammeln? In der Hilfefunktion finden Sie eine aktualisierte Übersicht aller Termine von Trainings und Sprechstunden ohne Termin.

Dürfen wir kurz mitschauen auf Ihrem Schirm?

Manchmal kann das Mitschauen auf Ihrem Schirm die schnellste Lösung bedeuten. Nachstehend können Sie unseren Nostradamus Teamviewer herunterladen, sodass wir auf Ihrem Schirm mitschauen können.

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Teamviewer Host:
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IHRE SUPPORT-DATEN

Ihre IP-Adresse
Ihr Host Name
Ihre User-Agent

Welch eine Erleichterung!Die Planung von Personal ist in einem Unternehmen wie Lucky keine einfache Aufgabe. „Das hat mich immer viel Zeit gekostet. Der Übergang zu Nostradamus ist ein großer Fortschritt.“

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Michelle Tijhuis

‚Endlich habe ich das perfekte Komplettpaket gefunden‘

„Nostradamus nimmt uns sehr viel Arbeit ab. Reservierungen, der Arbeitsplan und Managementinformationen; alles ist drin. Ich habe jetzt etwas, was ich keinem anderen finden konnte: ein Komplettpaket.“

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Gert Jordaans

‚Kundenzufriedenheit an erster Stelle‘
Die Kontrolle über den gesamten Prozess bekommen. Das ist das Ziel, das Jan Franken vor Augen hatte als er mit Nostradamus begann.Das bedeutet zählen. Alles muss registriert werden. Wie wir das vor Nostradamus gemacht haben? Na ja… nicht. Mit Nostradamus habe ich Einblick. Und kann ich dort, wo erforderlich, korrigieren.“

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Jan Franken

Möchten Sie wissen, was Nostradamus für Sie bedeuten kann? Fordern Sie dann nachstehend die Demo an! Wir setzen uns dann möglichst bald mit Ihnen in Verbindung.